La Ciudad impulsó la primera formación obligatoria para funcionarios sobre el buen trato hacia las personas mayores.
14 DE JUNIO 2026
En el marco del Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires realizó la primera capacitación obligatoria dirigida a funcionarios y funcionarias sobre prevención, detección y abordaje de situaciones de maltrato, abuso y violencia hacia las personas mayores.
La actividad fue organizada por la Subsecretaría de Personas Mayores, dependiente del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat, con el objetivo de brindar nuevas herramientas a los equipos de gestión para reconocer señales de alerta, intervenir de manera adecuada y promover prácticas institucionales basadas en el respeto, la escucha y la dignidad.
La capacitación, denominada “Trato Digno: ver, reconocer y actuar ante el maltrato hacia las personas mayores”, reunió a autoridades y equipos de distintas áreas del Ministerio. Durante el encuentro se trabajó sobre las diferentes formas en que puede manifestarse el maltrato y sobre los mecanismos disponibles para actuar frente a este tipo de situaciones.
El Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat se convirtió en el primer organismo porteño en poner en marcha esta formación, que luego será extendida de manera obligatoria al resto de las áreas de la administración pública de la Ciudad, en cumplimiento de la Ley 6.354, vinculada al enfoque de derechos de las personas mayores y a la prevención de las violencias.
Durante la apertura, Mercedes Joury, subsecretaria de Personas Mayores, remarcó la importancia de visibilizar estas situaciones. “El maltrato hacia las personas mayores muchas veces sucede en espacios cotidianos y puede expresarse de diferentes maneras: física, psicológica, económica, mediante la negligencia o el abandono. Por eso resulta fundamental contar con herramientas para reconocer estos casos y actuar a tiempo”, señaló.
Desde el Gobierno porteño destacaron que la Ciudad viene trabajando desde hace años para instalar esta problemática en la agenda pública. A través del Programa Proteger, la Ley 5420, el Dispositivo de Atención para Personas Mayores y distintas campañas de concientización, se busca acercar información a la comunidad y dar respuesta a situaciones que durante mucho tiempo permanecieron invisibilizadas.
Esta primera capacitación representa un nuevo avance en ese camino, ya que apunta a fortalecer la preparación de quienes cumplen funciones públicas y mantienen contacto directo con la ciudadanía. La formación busca mejorar la capacidad de respuesta del Estado y contribuir a la construcción de una red de protección más eficaz.
La iniciativa también reafirma el compromiso de la Ciudad con la creación de entornos más seguros, inclusivos y respetuosos, donde las personas mayores puedan ejercer plenamente sus derechos y transitar esta etapa de la vida con autonomía, acompañamiento y buen trato.
Aprender también es cuidar
Reconocer una situación de maltrato y saber cómo actuar puede generar un cambio concreto en la vida de una persona mayor. Por eso, desde la Ciudad recordaron que quienes atraviesen una situación de abuso, maltrato, abandono o violencia, o conozcan a una persona mayor que esté pasando por una situación de este tipo, pueden comunicarse con el Programa Proteger.
Las vías de contacto disponibles son:
0800-222-4567, de lunes a viernes de 9 a 16 horas.
911, para emergencias.
107, para asistencia médica.
