Boti, el chatbot porteño, superó las 26 millones de conversaciones
6 de mayo 2022
Son datos referidos al primer trimestre de este año. Fueron destacados durante la presentación de Buenos Aires +, el plan del Gobierno porteño para modernizar la relación entre los ciudadanos y el Estado.
Boti, el chatbot de la Ciudad, superó durante el primer trimestre de 2022 las 26 millones de conversaciones, cifra que lo convierte en el principal canal de contacto con los vecinos y vecinas de Buenos Aires.
A tan solo tres años de su integración con WhatsApp, este crecimiento del chatbot de la Ciudad fue destacado durante la presentación de Buenos Aires +, el plan del Gobierno porteño para modernizar la forma en que los ciudadanos y el sector privado se relacionan con el Estado.
Hoy son más de 70 los trámites, servicios o consultas que presta el chatbot de la Ciudad: desde la posibilidad de realizar denuncias viales, solicitar la reparación de veredas o el arreglo de luminarias del barrio, hasta la atención en AGIP, consultar infracciones de tránsito o ver el estado de la VTV, entre muchos otros.
En esta línea, se proyecta para 2022 incorporar otros 15 trámites y servicios adicionales que se ubican entre los más demandados por los vecinos, tales como la reimpresión de la licencia de conducir, la obtención del certificado de Legalidad de Licencias o la solicitud de un nuevo ejemplar de DNI.
FUENTE Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
